Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vj278 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website vj278.com và các nền tảng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi vj278, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và thể thao điện tử.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vj278.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được vj278 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại vj278, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của vj278, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại vj278. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

vj278 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Khi trở thành Thành viên của vj278, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ Dịch vụ được cung cấp trên nền tảng vj278 theo đúng quy định.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo điều kiện được công bố.
• Yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
• Khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình được quy định tại Điều 11.

Đồng thời, Thành viên có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vj278 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ tất cả các quy định, điều khoản và chính sách được vj278 ban hành.
• Không sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

vj278 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong thời gian cam kết.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến Dịch vụ hoặc Điều khoản.
• Giải quyết khiếu nại của Thành viên một cách công bằng và minh bạch.

vj278 bảo lưu các quyền sau:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ giao dịch hoặc thưởng được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ Dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Giữ lại số dư trong tài khoản bị nghi ngờ gian lận trong thời gian điều tra.

Tất cả giao dịch tài chính tại vj278 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại vj278.
• vj278 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại vj278 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng).
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Thành viên không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác.
• vj278 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình; thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của vj278:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng Dịch vụ của vj278 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người khác đăng ký thay.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.
• Cược đối nghịch: Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống vj278.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.

vj278 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

vj278 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Các công cụ tự bảo vệ mà vj278 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vj278 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

vj278 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dưới đây là các cam kết bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Thành viên và máy chủ vj278 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• vj278 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vj278 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vj278 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vj278.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của vj278, quy trình giải quyết được thực hiện như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ vj278 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Escalation: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, vj278 sẽ chuyển vụ việc lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

vj278 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, vj278 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý.